プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

• 氏名・カナ（任意）
• 生年月日・性別
• 電話番号
• メールアドレス（任意）
• 診察券番号（再診時）
• 問診票の回答内容
• 予約日時・項目
• サイト利用時の IP アドレス・アクセスログ

2. 利用目的

• 診療予約の受付・管理
• 予約確定・変更・キャンセルに関するご連絡（メール・電話）
• 診療を安全かつ適切に行うために必要な本人確認
• 診療記録への転記（院内カルテシステムへの登録）
• お知らせ・検査フォローアップ等の医療上必要な連絡
• 不正利用の防止・システムの安全運用

3. 第三者提供

当クリニックは、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 診療に必要な範囲で、他の医療機関・検査機関へ情報提供する場合

4. 業務委託

予約システムの運用にあたり、以下のサービスを利用しています。利用目的の範囲でのみ個人情報が処理されます。

• さくらインターネット株式会社（サーバインフラ）
• Cloudflare, Inc.（BOT 対策・通信保護）
• Google LLC（メール送信サービス）
• Functional Software, Inc. (Sentry)（エラー監視）

5. 安全管理措置

• 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
• アクセス権限の限定（ロール別アクセス制御）
• 操作ログの記録・保管
• 定期的なバックアップ
• レート制限・CAPTCHA による不正アクセス防止

6. 保有期間

取得した個人情報は、診療目的を達成するために必要な期間保有します。医療情報については関係法令（医師法等）に基づき定められた期間（原則 5 年以上）保管します。

7. 開示・訂正・削除の請求

ご本人またはその法定代理人からの個人情報に関する開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、下記連絡先までお申し出ください。本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

8. Cookie とアクセス解析

本サービスでは、予約操作の状態保持のために Cookie を使用します。また、不正アクセス防止のため Cloudflare Turnstile を利用しています。これらは個人を特定する目的では使用されません。

9. お問い合わせ窓口

10. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。改定後は本ページにて告知します。